AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Allgemeines Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen zwischen Marlou´s Hundekekse e.U., nachfolgend Verkäufer genannt, und einem Verbraucher, nachfolgend Kunde genannt, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die nachfolgenden Vertragsbedingungen werden – sofern wir beweisen können, dass Sie diese tatsächlich zur Kenntnis genommen und ihnen zugestimmt haben – mit Ihrer Online Bestellung Bestandteil dieses Vertrages. 2. Vertragsabschluss Der Kaufvertrag kommt folgendermaßen zustande: Die Präsentation der Waren im Onlineshop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Hierbei handelt es sich um ein unverbindliches Angebot, im Onlineshop Waren zu bestellen.Der Kunde wählt im Onlineshop die von ihm gewünschten Produkte und legt sie in den Warenkorb. Nach erfolgreicher Prüfung der dort befindlichen Produkte durch den Kunden wählt dieser eine Zahlungsart aus und bestätigt mit „Jetzt kaufen“ den für ihn verbindlichen Abschluss eines Kaufvertrages. Für den erfolgreichen Abschluss der Online Bestellung und des Kaufvertrages hat der Kunde seine persönlichen Daten bekannt zu geben, dies geschieht freiwillig. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer innerhalb von 1 Werktag eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden bekannt gegebene Emailadresse versendet. 3. Bestellungen Bestellungen können ausschließlich nur über den Onlineshop getätigt werden. Die zur Verfügung gestellten Produktbilder im Onlineshop sind Musterbilder. Da jedes Produkt feinste handgemachte Qualität ist kann die gelieferte Ware vom Musterbild im Onlineshop abweichen. Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar. 4. Preise Alle Preise verstehen sich in EURO inkl. 13% MwSt. zuzüglich Versandkosten. Diese werden vor Abschluss des Vertrages durch Klicken auf „Jetzt kaufen“ angezeigt und sind zusätzlich auf der Seite „Versandarten“ ersichtlich. Irrtümer und Fehler bei den Preisangaben (Tipp- bzw. Rechenfehler) sind vorbehalten. 5. Zahlungsbedingungen Der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei Vertragsabschluss (Zeitpunkt der Online Bestellung) mit dem Klicken auf „Kauf abschließen“. Die Bezahlung erfolgt mittels EPS Sofortüberweisung, Vorauskassa, Kreditkarte oder über PayPal und hat für den Verkäufer spesenfrei zu erfolgen. Die Ware bleibt bis zum vollständigen Zahlungserhalt Eigentum von Marlou´s Hundekekse e.U. 6. Versand und Lieferung Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen. Die jeweiligen Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufvertrages beim Bezahlvorgang angezeigt und werden somit vom Kunden vor Abschluss des Vertrages zur Kenntnis genommen. Der Versand der Waren erfolgt ausschließlich nach Erhalt der Zahlung. Sollte eine Express Lieferung seitens des Kunden gewünscht werden, so werden die Kosten dafür gesondert per Email bestätigt und müssen auch im Vorhinein bezahlt werden. Nach erfolgreichem Zahlungserhalt wird die Ware sorgfältig von Hand verpackt und mit der österreichischen Post bzw. einem anderen geeigneten Transportunternehmen (die Wahl dessen obliegt allein dem Verkäufer) innerhalb von 7 bis 10 Werktagen versendet. Kann der bestätigte Liefertermin nicht eingehalten werden, so wird der Kunde innerhalb von 2 Werktagen darüber informiert. Der Verkäufer behält sich einen Lieferverzug von max. 10 Werktagen vor. 7. Widerrufsrecht Der Kunde hat das Recht den jeweiligen Kaufvertrag innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer folgende Daten übermitteln: NameAnschriftTelefonnummerE-Mail-Adresse Der Kunde muss den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer dem Kunden alle Zahlungen, die der Verkäufer vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angeboten, günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages beim Verkäufer eingelangt ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Bereits geöffnete Waren Individuell und auf Sonderbestellung gefertigte Waren Waren, die schnell verderblich sind oder solche, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. 8. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Kosten und Spesen Eigentum des Verkäufers. 9. Gefahrenübergang bei Lieferung Bei Versand der Ware durch den Verkäufer, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, wenn dieser die Ware vom jeweiligen Transportdienstleister übernommen hat. Der Kunde ist verpflichtet vor Annahme des Pakets dieses auf sichtbare Mängel zu überprüfen und das Paket im Falle von Mängeln nicht anzunehmen bzw. dies auf der Übernahmebestätigung des Transportdienstleisters zu vermerken. Nachträglich bekannt gegebene Transportschäden werden vom Verkäufer nicht akzeptiert und erzeugen keine Schadensansprüche. 10. Haltbarkeit Das Mindesthaltbarkeitsdatum wird auf jeder Warenpackung vermerkt. Die Ware muss kühl, trocken und nicht luftdicht verschlossen gelagert werden. Für ein falsche dem Produkt nicht zuträgliche Lagerung übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Etwaige Mehlspuren auf den Waren bzw. Fettspuren an getrockneten Fleischprodukten stellen keine Qualitätsmängel dar. Die Produkte des Verkäufers sind reine Naturprodukte welche natürlichen Schwankungen unterliegen. 11. Datenschutz Die Nutzung unserer Webseite ist ohne Bekanntgabe von persönlichen Daten möglich. Die Bekanntgabe von persönlichen Daten zB im Zuge des Bestellprozesses ist immer freiwillig. Im Zuge des Bestellprozesses erhobene persönlichen Daten werden ausschließlich in folgenden Standardanwendungen nach Standard- und Muster-Verordnungen 2004 (StMV 2004), BGBI.II Nr. 312/2004, genutzt: 1. Buchhaltung und Logistik 2. Kundenbetreuung und Marketing für eigene Zwecke Die detaillierten Datenschutzbestimmungen finden Sie hier. (Quelle: www.datenschutzbeauftragter-info.de) 12. Geltungsbereich und Gerichtsstand Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Graz-Ost. 13. Gewährleistung und Haftung Es gelten für Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsvorschriften. Für mögliche Unverträglichkeiten oder Allergien und deren gesundheitlichen Auswirkungen auf den Hund haftet der Kunde ausschließlich selbst. Sämtliche Produkte werden offen deklariert und können vom Kunden selbst auf deren Inhaltsstoffe und Verträglichkeiten überprüft werden. 14. Schlussbestimmungen Es gilt die Salvatorische Klausel.Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken. Stand 23.04.2021
